Política de cancelación y reembolso

Política de cancelación y reembolso

Great USA LLC, a través de su marca USA GREAT WEB PROS, regula la cancelación de proyectos y servicios y el reembolso de pagos teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios digitales personalizados, el trabajo ya realizado, los costos ya comprometidos y los derechos de ambas partes conforme al acuerdo del proyecto y la ley aplicable.

Sin cargos por cancelación: No cobramos ningún cargo por cancelar. La liquidación se limita al valor del trabajo realizado y a los costos externos aprobados que no puedan recuperarse, según se describe a continuación.

Fecha efectiva de la cancelación: La fecha efectiva de la cancelación se determina conforme al acuerdo del proyecto y a los plazos de aviso acordados. Si el acuerdo no lo establece, ambas partes colaborarán para fijar una fecha razonable para detener el trabajo y liquidar las obligaciones, teniendo en cuenta los derechos legales de cada parte.

Cancelación antes de iniciar el trabajo: Si cancela antes de que comience cualquier trabajo real, le reembolsamos los importes pagados, menos los costos externos que usted haya aprobado previamente y que no puedan recuperarse. La celebración de la reunión de requisitos, o el envío de cualquier trabajo para su revisión, se considera el inicio del trabajo.

Cancelación después de iniciar el trabajo: Tenemos derecho al valor del trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, según las etapas del proyecto y el método de valoración de la orden de trabajo, más los costos externos aprobados que no puedan recuperarse.

Trabajo enviado para revisión: Le enviamos cada parte del trabajo para que la revise antes de continuar. Cualquier trabajo que le hayamos enviado para revisión se considera trabajo realizado al calcular la liquidación, lo haya aprobado o no, salvo que nos haya informado por escrito, dentro del plazo de revisión acordado, de un defecto importante o de un incumplimiento de las especificaciones aprobadas que no hayamos corregido.

Primer pago: El primer pago no es automáticamente no reembolsable. Se aplica primero al valor del trabajo realizado, incluida la etapa de análisis de requisitos una vez aprobado el resumen de su reunión.

Liquidación y saldo pendiente: Los importes que se nos adeuden se descuentan de lo que usted haya pagado. Si pagó más de lo adeudado, le reembolsamos la diferencia dentro de los treinta (30) días siguientes a la finalización de la liquidación. Si lo adeudado supera lo pagado, usted pagará la diferencia dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción del estado de liquidación.

Cambios en el alcance del proyecto: La reducción del alcance del proyecto no da lugar automáticamente al reembolso del trabajo ya realizado. Los importes ya pagados se acreditan al nuevo alcance en la medida en que correspondan al trabajo acordado.

Aprobación por escrito: Cualquier cambio en el alcance, el costo o los importes acreditados del proyecto solo entra en vigor después de que ambas partes lo acuerden por escrito.

Cancelación por parte de la empresa: Si cancelamos o detenemos el proyecto por motivos que no se deban a un incumplimiento suyo, los pagos y el trabajo realizado se liquidan conforme al acuerdo y a la ley aplicable. Reembolsamos los importes correspondientes al trabajo no realizado y tenemos en cuenta cualquier importe o compensación que se le adeude por obligaciones acordadas que no hayamos cumplido.

Incumplimiento de las obligaciones del proyecto: Si la cancelación se debe a un incumplimiento material de cualquiera de las partes, los derechos de terminación, reembolso y compensación se determinan conforme al acuerdo del proyecto y a la ley aplicable, incluido cualquier derecho a recibir aviso o a subsanar el incumplimiento antes de la terminación.

Retraso o falta de cooperación del cliente: Si el proyecto no puede continuar porque usted no ha proporcionado la información, las aprobaciones, los materiales o los accesos requeridos, se aplican las condiciones acordadas de retraso, suspensión o terminación. Esto no conlleva automáticamente la pérdida de todos los pagos.

Método de reembolso: Los reembolsos se realizan al método de pago original cuando sea posible y adecuado, o mediante otro método que ambas partes acuerden, con sujeción a los requisitos legales y a los procedimientos bancarios.

Entrega del trabajo en caso de cancelación: Su derecho a recibir los archivos, entregables y trabajos terminados hasta la fecha de cancelación se determina conforme al acuerdo del proyecto, las condiciones de propiedad intelectual y los pagos adeudados. La titularidad de los diseños y del código se le transfiere solo después del pago total, con sujeción a cualquier obligación legal aplicable.

Sin renuncia a derechos: Ninguna condición de cancelación o reembolso podrá interpretarse como una renuncia a los derechos del consumidor u otros derechos que la ley no permite renunciar ni limitar.

Modificación de estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de vigencia y notificaremos por correo electrónico a los titulares de cuentas sobre los cambios importantes. Si continúa usando el sitio después de la fecha de vigencia, acepta dichos cambios. Los cambios no se aplican retroactivamente a las Órdenes de Trabajo (SOW) firmadas.